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faq

Q緊急事態で身内と連絡が取れない場合、私の家ではないですが、鍵を開けてもらうことは可能ですか?

A お客様がその方の身内であるかの確認が必要です。ただし、緊急の場合は、優先的に対応しますので、まずはお電話ください。命が最優先です。

Q自分で鍵の取り付けを試みたがうまくいかない場合、修理や再取り付けのサービスは提供していますか?

A はい、サービスは可能です。ただし、多くの場合、お客様が選ばれた製品が適切でないことが多いため、当店の材料を使用することをお勧めします。その点をご理解いただければと思います。

Q鍵穴で鍵が折れた場合、自力での修理は可能ですか?

A グルーガンでの修理は推奨しません。当店では他の方法での対応を行っています。自己修理には注意が必要です。

Q玄関の鍵が硬くて開けづらいのですが、対応可能ですか?

A まずは潤滑剤を扉の横から出るデットボルトという部分に塗ってみてください。それでも解決しない場合は部品の交換が必要になる場合があります。

Qデイサービスで利用者の徘徊を防ぐ方法はありますか?

A 利用者と運営者の動きに合わせた最適な方法を提案します。当店はこれまで多数のデイサービスへの対応経験があります。

Q小さな子供が外に出てしまうことを防ぐために、鍵の対策はできますか?

A 対策用の新しい鍵の取り付けが可能です。扉への加工の際に、一部穴が開くこともございますが、よろしければご相談に応じます。

Q鍵が入った鞄をまるごと盗まれた場合、どのような対応が必要ですか?

A 住所など個人情報が入っていた場合は、すぐに鍵の交換をお勧めします。当店は即日交換が可能です。

Q以前のパートナーが鍵を持っているため、鍵の交換をしたいのですが、どのように進めるべきですか?

A 登記簿謄本や免許証、マイナンバーカードを用意していただければ、交換作業を行います。

Q鍵を紛失した場合、合鍵の作成とシリンダー交換のどちらを選ぶべきですか?

A 落とした場所や、鍵に個人情報が付随している場合は交換を推奨します。ただし、合鍵作成も可能です。

Qぼったくり被害に遭わないためにどうすれば良いですか?

A 信頼できる業者を選ぶことが重要です。料金が不透明であったり、住所が不明瞭な業者には注意が必要です。また、疑問点があれば、警察に相談してください。当店では事前に作業内容と料金の見積もりを提示し、現地での値段の吊り上げは行いません。ぼったくり業者に遭遇した場合は、契約前に料金とサービス内容を確認し、信頼できる業者にセカンドオピニオンを求めることをお勧めします。

Q鍵穴に潤滑剤やシリコンスプレーを使用してしまった後の対処方法は?

A 一度使用してしまうと、内部から油分を完全に除去することは困難です。鍵が機能しなくなる前に交換することをお勧めします。鍵が回らなくなる前に早めの交換をご検討ください。

Q鍵が回りにくい時にシリコンスプレーを使用しても良いですか?

A シリコンスプレーの使用も推奨しません。成分によっては問題を引き起こす可能性があり、当店ではその使用について保証できません。

Q鍵が回りにくい時に潤滑剤の使用は適切ですか?

A このような場合の潤滑剤の使用は推奨しません。使用直後は改善するかもしれませんが、長期的には問題を悪化させる恐れがあります。潤滑剤は使用しないでください。

Q鍵の抜き差しが困難な場合の対処法を教えてください。

A まずは、鉛筆の黒鉛を鍵に塗って抜き差しを試みてください。また、鍵穴専用のスプレーの使用も効果的です。それでも解決しない場合は、鍵の交換が必要です。

Q鍵が抜けにくい場合の対処法を教えてください。

A 鍵専用の薬を使用することをお勧めします。当店では店頭で販売もしております。状態が改善されない場合は、鍵の交換が必要になることもございます。

Q車のリモコンキーのプラスチック部分が壊れていますが、修理は可能ですか?

A プラスチック部分の修理は行っておりませんが、交換用部品を用意しておりますので、そちらに取り替えることは対応可能です。

Q合鍵作成の依頼前に鍵の写真を送って、作成可能かを判断してもらうことはできますか?

A 鍵の写真を元に大まかな判断は可能ですが、正確な判断には現物の確認が必要です。

Q古い棒鍵の合鍵作成は可能ですか?

A 可能ですが、合鍵作成に必要な材料の一部が廃番となっていることがありますので、現物をご持参ください。

Qお店の駐車場にトラックを停めることは可能ですか?

A 2トンまでのトラックであれば駐車可能です。

Q店舗には駐車場が設置されていますか?

A 当店の前に3台分の駐車スペースがございます。

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