Q金庫の開錠を依頼しても開かなかった場合、料金は発生しますか？
A
安心してご依頼ください。当店では成功報酬型でサービスを提供しており、開かない場合は料金は発生いたしません。
Q金庫の開錠は店舗に持ち込むことで安価になりますか？
A
はい、出張費を省けますので、金庫をお持ち込みいただく場合は費用が安くなります。金庫を車でお運びいただく際は、金庫を車に乗せた状態で解錠をしたいと思いますので、ワンボックスなどでご来店いただけますと助かります。
Q金庫に何も入っていない場合、作業費は安くなりますか？
A
申し訳ございませんが、解錠作業にかかる費用は一定であり、内容物の有無に関わらず変動はございません。
Q亡くなった親族の金庫を開けたいのですが、可能ですか？
A
お住まいの住所が故人と同じ場合、問題なく解錠サービスを提供いたします。個人との関係性やその他の条件を確認させていただく場合もあります。
Q金庫の鍵を紛失した場合、新しい鍵の作成は可能ですか？
A
はい、金庫によっては鍵の作成が可能です。鍵穴の覗き込みによる作成も行っておりますが、これには追加料金が発生することをご了承ください。
Q家庭用金庫の鍵を失くしましたが、ダイヤル番号は分かります。対処方法は？
A
金庫の鍵の紛失に対応するために、以下のプランをご提案します：①金庫の開錠のみを行う（コスト低減）②金庫の開錠後、ダイヤル番号の確認も行う（通常料金）。料金は状況によって異なるため、詳細をご説明いただけますと幸いです。
Q電動自転車の鍵を紛失しましたが、新しい鍵を作成できますか？
A
電動自転車の鍵の作成は可能です。自転車専門店よりも低コストで対応可能ですので、ご検討ください。
Q自転車の合鍵は作成できますか？
A
多くの種類の鍵を作成することが可能ですが、ディンプルキーやその他特殊な鍵の場合、追加の費用が発生することがあります。
Q自転車の鍵を紛失しました。新しい鍵の作成は可能ですか？
A
自転車の鍵の作成は可能ですが、費用は様々です。自転車の鍵は1,000円～2,000円程度で購入できますので、自転車店での交換も選択肢としてご検討いただければと思います。また、合鍵の作成も可能ですが、キーの種類によって費用が異なります。
Qスーツケースのダイヤルが開かないのですが、開錠サービスは提供していますか？
A
はい、スーツケースの開錠サービスは提供しています。店舗にお持ちいただければ、出張費用なしで対応可能です。
Q鍵交換の値引きは可能ですか？
A
当店ではお客様個々の状況に応じた価格設定は行っておりません。他社のサービスと比較していただき、ご納得いただける価格であればご利用ください。値引きは基本的には行っておりませんが、リピーターや複数箇所の交換を依頼されるお客様には割引を適用する場合があります。
Q他社で交換した鍵の修理は受け付けていますか？
A
他社で交換した鍵の修理も承っていますが、交換後間もない場合は費用がもったいないため、まず交換した業者に相談することをお勧めします。
Qぼったくり被害に遭わないためにどうすれば良いですか？
A
信頼できる業者を選ぶことが重要です。料金が不透明であったり、住所が不明瞭な業者には注意が必要です。また、疑問点があれば、警察に相談してください。当店では事前に作業内容と料金の見積もりを提示し、現地での値段の吊り上げは行いません。ぼったくり業者に遭遇した場合は、契約前に料金とサービス内容を確認し、信頼できる業者にセカンドオピニオンを求めることをお勧めします。
Q合鍵の価格設定について教えてください。
A
合鍵の価格は鍵の種類や難易度、部品の仕入れ価格によって異なります。当店では簡単な鍵は550円（税込）から、ディンプルキーは2,750円（税込）からご提供しています。正確な金額は鍵を拝見した上での判断が必要です。電話でのお見積もりも控えさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
Q合鍵作成は、2 本目から安くなりますか？
A
合鍵の作成は、数量に関わらず固定価格を設定しております。当店では高品質のサービスを提供するために、価格を一定に保っています。値引き交渉はお控えください。
