Q鍵が入った鞄をまるごと盗まれた場合、どのような対応が必要ですか？
A
住所など個人情報が入っていた場合は、すぐに鍵の交換をお勧めします。当店は即日交換が可能です。
Q以前のパートナーが鍵を持っているため、鍵の交換をしたいのですが、どのように進めるべきですか？
A
登記簿謄本や免許証、マイナンバーカードを用意していただければ、交換作業を行います。
Q鍵を紛失した場合、合鍵の作成とシリンダー交換のどちらを選ぶべきですか？
A
落とした場所や、鍵に個人情報が付随している場合は交換を推奨します。ただし、合鍵作成も可能です。
Qぼったくり被害に遭わないためにどうすれば良いですか？
A
信頼できる業者を選ぶことが重要です。料金が不透明であったり、住所が不明瞭な業者には注意が必要です。また、疑問点があれば、警察に相談してください。当店では事前に作業内容と料金の見積もりを提示し、現地での値段の吊り上げは行いません。ぼったくり業者に遭遇した場合は、契約前に料金とサービス内容を確認し、信頼できる業者にセカンドオピニオンを求めることをお勧めします。
Q鍵穴に潤滑剤やシリコンスプレーを使用してしまった後の対処方法は？
A
一度使用してしまうと、内部から油分を完全に除去することは困難です。鍵が機能しなくなる前に交換することをお勧めします。鍵が回らなくなる前に早めの交換をご検討ください。
Q鍵が回りにくい時にシリコンスプレーを使用しても良いですか？
A
シリコンスプレーの使用も推奨しません。成分によっては問題を引き起こす可能性があり、当店ではその使用について保証できません。
Q鍵が回りにくい時に潤滑剤の使用は適切ですか？
A
このような場合の潤滑剤の使用は推奨しません。使用直後は改善するかもしれませんが、長期的には問題を悪化させる恐れがあります。潤滑剤は使用しないでください。
Q鍵の抜き差しが困難な場合の対処法を教えてください。
A
まずは、鉛筆の黒鉛を鍵に塗って抜き差しを試みてください。また、鍵穴専用のスプレーの使用も効果的です。それでも解決しない場合は、鍵の交換が必要です。
Q鍵が抜けにくい場合の対処法を教えてください。
A
鍵専用の薬を使用することをお勧めします。当店では店頭で販売もしております。状態が改善されない場合は、鍵の交換が必要になることもございます。
Q合鍵作成の依頼前に鍵の写真を送って、作成可能かを判断してもらうことはできますか？
A
鍵の写真を元に大まかな判断は可能ですが、正確な判断には現物の確認が必要です。
Q古い棒鍵の合鍵作成は可能ですか？
A
可能ですが、合鍵作成に必要な材料の一部が廃番となっていることがありますので、現物をご持参ください。
Qディンプルキーへの交換を検討しています。相談できますか？
A
はい、ディンプルキーへの交換についてはご相談いただけます。扉や錠前の写真を多く撮影してご来店いただければ、さまざまな提案が可能です。
Q鍵の番号から住所や個人を特定できますか？
A
鍵の番号から住所や個人を特定することはできません。
Qアンティークの棒鍵の合鍵は作成できますか？
A
アンティークの棒鍵の作成に関しては、当店ではサービスを提供しておりません。
Q海外製の住宅用合鍵は作成可能ですか？
A
海外製の鍵のブランクも取り扱っておりますが、稀な鍵に関しては実物をご持参いただく必要があります。
Q作成した鍵が鍵穴から抜けなくなった場合、保証はありますか？
A
そのような場合も保証がございます。ただし、遠方への出張対応は出来かねますのでご了承ください。
Q鍵が不具合を起こしている場合、合鍵の作成で改善されますか？
A
合鍵は元の鍵よりも性能が向上することはありませんが、様々な解決策がありますので、店頭まで鍵をお持ちいただければと思います。
Q賃貸アパートの鍵を紛失した場合、オリジナルキーの作成は可能ですか？
A
賃貸物件の鍵紛失の場合は、まず管理会社に申告することをお勧めします。ただし、当店では特定の情報がなければ通常通り鍵の作成を行います。
Q純正キーの作成は可能ですか？
A
純正キーのキーナンバーがあれば作成が可能です。場合によっては身分証の提示を求めることがあります。
Qオートロック付きマンションの鍵の作成は可能ですか？
A
オートロック付きマンションの鍵の作成は、メーカーの特許や管理会社の方針により異なるため、一概にはお答えできません。場合によっては管理会社や大家さんへの依頼が必要になることがあります。
