Q緊急事態で身内と連絡が取れない場合、私の家ではないですが、鍵を開けてもらうことは可能ですか？
A
お客様がその方の身内であるかの確認が必要です。ただし、緊急の場合は、優先的に対応しますので、まずはお電話ください。命が最優先です。
Q車のリモコンキーのプラスチック部分が壊れていますが、修理は可能ですか？
A
プラスチック部分の修理は行っておりませんが、交換用部品を用意しておりますので、そちらに取り替えることは対応可能です。
Q合鍵作成の依頼前に鍵の写真を送って、作成可能かを判断してもらうことはできますか？
A
鍵の写真を元に大まかな判断は可能ですが、正確な判断には現物の確認が必要です。
Q古い棒鍵の合鍵作成は可能ですか？
A
可能ですが、合鍵作成に必要な材料の一部が廃番となっていることがありますので、現物をご持参ください。
Qお店の駐車場にトラックを停めることは可能ですか？
A
2トンまでのトラックであれば駐車可能です。
Q店舗には駐車場が設置されていますか？
A
当店の前に3台分の駐車スペースがございます。
Qお店の場所を教えてください。
A
当店の住所は岐阜市加納新本町4-13-1です。ハチミツの株式会社アピ様の信号北東角に位置しています。
Qお店に行く前に電話をすべきですか？
A
当店は私一人で業務を行っているため、電話に出られないこともあります。出張サービスを優先しており、合鍵作成に関するお電話はご遠慮いただくようお願いいたします。
Qお店には常にスタッフがいますか？
A
ホームページに代表とスタッフの営業状況がリアルタイムで確認できます。ご来店前に営業状況をご確認のうえ向かっていただきますようお願いいたします。
Qスマートキーの作成を行っていますか？
A
はい、作成いたします。お客様のお車がある場所まで伺い、現地で作成いたします。
Q出張での合鍵作成は行っていますか？
A
鉄鍵に関しては出張作成を行っておりません。大型トラックや車検切れの車両など特別な理由がある場合は、別途出張費で対応可能です。
Q作成した鍵が鍵穴から抜けなくなった場合、保証はありますか？
A
そのような場合も保証がございます。ただし、遠方への出張対応は出来かねますのでご了承ください。
Q日曜日の対応は可能でしょうか？
A
当店は日曜日、祝日、第２・第４土曜日が定休日ですので、平日のご来店をお願いしております。
Q鍵が不具合を起こしている場合、合鍵の作成で改善されますか？
A
合鍵は元の鍵よりも性能が向上することはありませんが、様々な解決策がありますので、店頭まで鍵をお持ちいただければと思います。
Qお店の営業時間はいつですか？
A
当店の営業時間は月曜日～金曜日10:00～17:00、第１・第３土曜日10：00～16：00となっております。第２・第４土曜日、日曜日と祝日は休業いたします。最新の営業日情報については、ホームページ内の「営業日カレンダー」をご確認ください。
